Privacybeleid

Privacybeleid — Sortenaeb.be

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Familien Digetvej ApS beheert Sortenaeb.be en is verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerking van persoonsgegevens: Digetvej 28, 9800 Hjørring, Denemarken, CVR 45703193, btw DK45703193, info@sortenaeb.be, +45 27 12 54 23. Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Welke gegevens en bronnen?

Afhankelijk van je gebruik verwerken wij je naam, contact-, factuur- en bezorggegevens, accountgegevens en voorkeuren, bestellingen en retouren, betaal- en transactiegegevens en de inhoud van je communicatie met ons. Wij kunnen ook apparaatgegevens, IP-adres, browser- en netwerkgegevens, cookie-identificatoren en informatie over het gebruik van de webshop verwerken. Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van jou, via het gebruik van onze diensten en cookies, en van dienstverleners en partners die ons helpen onze diensten te leveren. Welke gegevens nodig zijn hangt af van de gekozen dienst. Zonder de noodzakelijke bestel- en bezorggegevens kunnen wij je bestelling niet uitvoeren.

Doeleinden en rechtsgronden

  • Bestellingen, betalingen, levering, retouren en klantenservice: uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór het sluiten ervan.
  • Boekhouding, wettelijke verplichtingen en geldige verzoeken van bevoegde instanties: naleving van wettelijke verplichtingen.
  • Beveiliging, fraudepreventie, dienstverbetering en behandeling van geschillen: onze gerechtvaardigde belangen, afgewogen tegen jouw rechten.
  • Marketing, personalisatie en niet-noodzakelijke cookies: toestemming waar de wet die vereist. Je kunt toestemming intrekken en bezwaar maken tegen direct marketing. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Wij kunnen je informeren over een bestelling, je vragen beantwoorden, je account beheren en – binnen de toepasselijke regels en jouw keuzes – onze diensten en advertenties personaliseren. Afmelden voor marketing verhindert geen noodzakelijke berichten over je bestelling.

Met wie delen wij gegevens?

Voor zover nodig delen wij gegevens met Shopify en dienstverleners voor hosting, betalingen, opslag, IT, klantenservice, orderverwerking en bezorging, waaronder ons magazijn Monta. Afhankelijk van je keuzes kunnen analyse- en marketingpartners gegevens verwerken volgens hun eigen privacyinformatie. Wij kunnen gegevens delen wanneer jij daarom vraagt, wanneer de wet dat vereist, ter bescherming van onze rechten of in het kader van een bedrijfsoverdracht. Wij delen alleen gegevens voor een toepasselijk doel en met een geldige rechtsgrond.

Shopify

Shopify verwerkt gegevens om onze webshop te hosten, de diensten aan te bieden en te verbeteren. Daarbij kunnen Shopify en zijn dienstverleners gegevens in andere landen verwerken.

Wij gebruiken ook uitgebreide Shopify-functies die gegevens uit jouw interacties met onze winkel, andere winkels en Shopify combineren. Voor deze verwerkingen kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, waaronder voor de behandeling van verzoeken over die gegevens.

Meer informatie en mogelijkheden om je rechten bij Shopify uit te oefenen vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify en op het privacyportaal van Shopify.

Cookies en externe websites

Onze cookie-informatie beschrijft de doeleinden van cookies en je keuzes. Voor niet-noodzakelijke cookies is voorafgaande toestemming vereist. Externe websites en sociale media waarnaar wij verwijzen hanteren hun eigen privacybeleid. Informatie die je openbaar deelt kan ook door anderen worden gelezen.

Bewaren, beveiligen en internationale doorgifte

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De termijn hangt onder meer af van de looptijd van je account of bestelling, wettelijke bewaarplichten, retouren en geschillen. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar geen systeem is volledig risicoloos. Verstuur geen onnodige gevoelige gegevens naar ons.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken wij een toepasselijk wettelijk mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Neem contact met ons op voor informatie over de toepasselijke waarborgen.

Jouw rechten en keuzes

Onder de voorwaarden van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en altijd tegen direct marketing. Toestemming kun je intrekken. Stuur een verzoek naar info@sortenaeb.be. Wij kunnen noodzakelijke informatie vragen om je identiteit te controleren en beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijnen. Je wordt niet benadeeld omdat je je rechten uitoefent.

Je kunt een klacht indienen bij een bevoegde toezichthouder, waaronder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Kinderen en wijzigingen

Onze diensten richten zich niet op kinderen. Als een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kan een ouder of voogd contact met ons opnemen. Wij kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten, werkwijzen of wettelijke verplichtingen veranderen. De bijgewerkte versie en datum worden op deze pagina gepubliceerd.